Beställningar

Beställningar skall vara oss tillhanda kl 10:00 senast 2 dagar innan önskad leveransdatum.

Leveransvillkor

Fraktfritt vid order överstigande 2000:- netto inom Storstockholm, 6000:- till resten av Sverige. Under fraktgräns debiteras verklig fraktkostnad. Beställer du före kl 9:00 på vardagar skickas leveransen ut inom 48 timmar. Under rea- och kampanjperioder kan leveranser ta något längre tid än normalt pga ökad efterfrågan på kampanjartiklar. Vi gör dock vårt yttersta för att ditt önskemål ska hållas. Normalt sker leveranser vardagar kl. 8-17.

Betalningsvillkor

Betalning skall vara oss tillhanda senast på förfallodatum. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta samt ev. inkassoavgifter. SMB förbehåller sig dock rätten att helt eller delvis ta bort kredittiden.

För nya kunder som vill handla mot kredit gäller Faktura 14 dagar. Detta alternativ väljes i kassan på webshop. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Sedvanlig kreditprövning sker efter att uppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Kortbetalning

Vi accepterar följande kort: Visa och MasterCard. Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder oss av PCI-DSS-certifierad kortbetalningslösning. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Hela beloppet debiteras ditt kort vid köpet. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Kunduppgifter som lagras

Namn, Adress, E-postadress, Telefonnummer, Köphistorik. SMB AB sparar dina uppgifter för marknadsföringsändamål.

Transportskador och Reklamationer

Mottagare är ansvarig för att kontrollera att antal pallar, kolli och varor överensstämmer med fraktsedeln och följesedeln, samt att godset är i oskadat skick. Eventuella brister och skador skall noteras på fraktsedeln och följesedeln innan den undertecknas. SMB kundtjänst skall alltid informeras om den felaktiga leveransen vid mottagandet eller senast inom 3 arbetsdagar (order@stadmaterielbolaget.se). OBS! Om det inte finns avvikelse noteringar på fraktsedel/följesedel, betyder det att mottagaren godkänner leveransen som den är. I det fall chauffören inte har tid att vänta tills mottagaren har kontrollerat leveransens kondition, skall detta noteras på fraktsedeln och både chauffören och mottagaren skall underteckna fraktsedeln med noteringar. Skador som är klart synliga skall fotograferas.

Returer och Ångerrätt.

Retur av beställda produkter accepteras inom 7 dagar från leveransdatum för lagerförda produkter, dock ej beställningsvaror. Kunden betalar full returfrakt, varan krediteras efter att SMB mottagit och godkänt returnerat gods i oskadat emballage.

Restorder

Restorder under 500:- netto restoneras ej utan måste ombeställas. Alla kunder har dock möjlighet att begära byte av artikel mot likvärdig vara för att slippa restorder. Detta kommuniceras ut av vår personal till er om ni så önskar.

Felleverans

Kontakta vår orderavdelning och anmäl felleverans inom 3 arbetsdagar efter mottagandet. Orderavdelningen utfärdar en retursedel på godset som faxas, mailas eller följer med chaufför. Godset skall alltid returneras i oskadat emballage. Kontrollera att returnerat gods stämmer med returordern. SMB ansvarar ej för oaviserade returer.

Priser

Aktuell prislista ersätter tidigare prislistor och gäller tills vidare. Alla priser är angivna exklusive svensk mervärdesskatt. (f.n. 25%) Alla priser gäller per styck eller per liter om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna under ovanstående tid vid prishöjningar från leverantör på över 3% eller valutakursändringar på över 5%. Vi reserverar oss för tryckfel. SMB förbehåller sig rätten att avgöra kundstatus.